Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: жених исчез, жильё и работа тоже. Чтобы свести концы с концами, она берётся за метлу и становится дворником в «Мечте». Вскоре жители комплекса проникаются к ней симпатией — Тося не просто подметает двор, а по-настоящему помогает людям. Она мирит вечно занятую мать с её бунтующей дочкой, подталкивает опустившего руки художника снова взять кисть, заботится о стареющей актрисе Вере Павловне.
Казалось, судьба наконец улыбнулась девушке: появился тот самый «принц», готовый носить её на руках. Но сказка обернулась кошмаром — вместо любви Тося получила обман и уголовное дело. Оказавшись за решёткой, она уже не верила в чудо. Однако, как в добрых историях, нашёлся человек, который не бросил её в беде. Тот, кто давно знал её настоящую.
